Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 2bcr

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

Để được phép sử dụng dịch vụ của 2bcr, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. 2bcr nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam – không đang bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
3. Không thuộc diện tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực tại 2bcr hoặc bất kỳ chương trình giới hạn cờ bạc nào khác.
4. Đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
5. Sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay phục vụ hoạt động kinh doanh của tổ chức khác.

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 2bcr. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính người đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 2bcr chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 2bcr. Tất cả hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều là trách nhiệm của người dùng. 2bcr khuyến nghị kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) để bảo vệ tài khoản.

3.3. Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 2bcr là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc ủy quyền cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): 2bcr có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 2bcr hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, MB Bank, Techcombank, ACB, Agribank, v.v.), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

4.2. Giới hạn giao dịch:

4.3. Yêu cầu rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC cơ bản. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong cùng giai đoạn, trừ trường hợp được 2bcr phê duyệt đặc biệt. 2bcr không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống của ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.4. Chống rửa tiền: 2bcr áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho hoạt động cá cược thực tế trước khi rút. Các giao dịch đáng ngờ có thể bị giữ lại để điều tra và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Mỗi lệnh cược được đặt qua hệ thống 2bcr sẽ được xác nhận và ghi nhận bởi máy chủ của chúng tôi. Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công và trừ số tiền tương ứng khỏi số dư tài khoản. 2bcr không chịu trách nhiệm về lệnh cược bị mất do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.2. Kết quả game: Kết quả của tất cả trò chơi tại 2bcr (bao gồm casino live, nổ hũ, thể thao ảo) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả trực tiếp từ dealer/đấu trường. 2bcr đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của mọi kết quả.

5.3. Tranh chấp kết quả: Nếu có bất kỳ sự cố kỹ thuật nào ảnh hưởng đến kết quả của một ván cược, 2bcr có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản của người dùng. Quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật 2bcr sau khi xem xét log hệ thống đầy đủ.

5.4. Giới hạn cược tối đa: 2bcr có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại game, từng thị trường cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi không cần báo trước và được hiển thị ngay trên giao diện đặt cược.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 2bcr đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể. Người dùng phải hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược trước khi tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật và được phép rút.

6.2. Thưởng chào mừng: Thưởng nạp đầu 100% được áp dụng một lần cho lần nạp tiền đầu tiên hợp lệ tại tài khoản mới. Mức thưởng tối đa là 2.000.000 VNĐ. Điều kiện vòng cược chuẩn là x20 tổng (số tiền nạp + tiền thưởng) trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Một số trò chơi có thể đóng góp với tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược.

6.3. Chống lạm dụng khuyến mãi: 2bcr nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng cùng địa chỉ IP/thiết bị để đăng ký nhiều tài khoản, dùng kỹ thuật cược đối lập (bonus abuse). Tài khoản vi phạm sẽ bị chấm dứt và toàn bộ tiền thưởng bị thu hồi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 2bcr:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động đặt cược hoặc rút tiền;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) hoặc sơ hở trong hệ thống 2bcr để thu lợi bất chính;
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền);
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 2bcr;
• Cố tình lan truyền thông tin sai lệch hoặc gây tổn hại đến uy tín của 2bcr;
• Sử dụng dịch vụ khi đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) đang có hiệu lực.

8.1. Quyền của 2bcr: 2bcr bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của 2bcr nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

8.2. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2bcr. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút hết số dư tiền thật (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy).

8.3. Hậu quả khi chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 2bcr có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng. Số dư tiền thật hợp lệ (đã xác minh nguồn gốc) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, tùy từng trường hợp cụ thể.

Dịch vụ 2bcr được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "khi có thể" (as-available). 2bcr không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 2bcr không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 2bcr (bất khả kháng);
• Hành động hoặc sai sót của các nhà cung cấp bên thứ ba (nhà phát triển game, cổng thanh toán).

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 2bcr – bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, thiết kế, đồ họa, logo, tên thương hiệu, văn bản, âm thanh, video và phần mềm – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 2bcr hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, xuất bản hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 2bcr mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 2bcr hoặc chủ sở hữu quyền liên quan.

2bcr cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức tổn thất tối đa được phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong một kỳ.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Đình chỉ tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

Để biết thêm thông tin và sử dụng các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 2bcr.

12.1. Quy trình khiếu nại: Khi có tranh chấp phát sinh, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ 2bcr qua email [email protected] trước tiên. 2bcr cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết tranh chấp trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

12.2. Bằng chứng: Trong mọi tranh chấp, log hệ thống và dữ liệu máy chủ của 2bcr được xem là bằng chứng ưu tiên để xác định sự thật. Người dùng có quyền yêu cầu cung cấp bản ghi hoạt động liên quan đến tài khoản của mình.

12.3. Phán quyết cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của 2bcr là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, điều kiện khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc ý kiến phản hồi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 2bcr qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat: Trên trang chủ 2bcr.org – hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút
• Trang hỗ trợ: Truy cập mục Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là phiên bản có giá trị pháp lý tối cao.